京东一分购推广客服,京东商城客服人工服务电话多少

最后更新 : 2021.04.27  

京东商城客服热线京东一分购推广客服:950618

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京东商城客服热线:400-606-5500

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京东物流服务热线:950616

京东金融个人业务:95118

京东企业采购专线:400-026-0000

具体服务热线:

物流及返修进度自助查询:950618或400-606-5500选1号键

手机、电脑办公:950618或400-606-5500选2号键  

家用电器:950618或400-606-5500选3号键 

服饰家居、箱包及汽车用品:950618或400-606-5500选4号键    

相机,耳机/音响,路由器,智能手环等数码产品及配件:950618或400-606-5500选5号键    

母婴 、个护美妆、食品酒水、玩具乐器及图书:950618或400-606-5500选6号键    

扩展资料:

京东售后100分政策

客户购买京东自营商品15日内(自客户签收商品次日起计算)如出现故障,京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障(以国家三包法等有关法律、法规为准)开始计时。

在100分钟内(工作时间每周一至周五,上午9:00至12:00,下午13:00至18:00,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外)处理完客户的售后问题,处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请(通过邮政等退款要依赖于第三方退款平台服务速度)。

参考资料来源:京东商城-帮助中心-京东客服热线

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