数字营销策略美团,至今,美团有的三大运营策略!

最后更新 : 2021.05.14  

如今,由于互联网的浪潮,线上订购,线下消费的餐饮行业模式得到了非常好的发展数字营销策略美团。有的人忙于工作,热爱宅家,不爱出门…..在这种状态下,懒人经济便得到了很大的推动。因此,外卖也就成为了第三种正常就餐模式。其实这不仅是给点外卖者的方便,更给与了店家的便利。例如,餐厅可用同样的店面大小,桌椅等措施去增加销量;帮助了推广,扩大服务范围等等。

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简单介绍一下美团,饿了么,百度外卖等等的平台的运营机制。实质:通过网咯把众多商家展现在自己的平台上,为快餐营销者和顾客提供买卖平台,作为第三方起到桥梁作用。线上运营:利用简洁直观的网络排版,节省购物时间成本。①页面简洁直观②流程方便快捷③功能细心有用④有图有真相。广告有宣传:地点广泛,方便灵活,无处不在,利用消费者和商家的心理制造商机。

那么就和笔者一起来分析分析美团外卖平台的运营策略吧!

一.巨大的市场——3入口2地点2模式

首先,微信,app,网站的快速发展,顺势着也为点外卖提供了渠道。其次,校园周边,高领工作楼附近遍布外卖店铺,很好的收获了消费人群。最后,只做在线平台,完全依靠第三方配送的模式和自建配送团队以保证配送准时,服务到位的模式形成。

二.功能分析

①隐形文字提示。主要以用户以往搜索过的商家产品为主,为的是满足用户可以直接找到以往吃过的,方便直接下单。但一般也会是热门搜索的商家产品,很好的给用户点餐做了参考。

②拥有导航图标。利用导航清楚商家地址,远或近,一定程度上提高了用户选择的效率。

③拥有宵夜图标。到了晚上,会出现宵夜图标选项,为用户缩小选择范围,更加快捷。

④拥有为你优选栏目。根据最近浏览过的商家,或者用户喜好自动匹配商家。还有根据折扣,时间为用户进行推荐。美团外卖在这方面更加直接,用丰富颜色的标签将优惠信息及特别服务展示,直观简洁,吸引眼球,方便用户快速获取信息。不仅拥有热销和折扣目录页,还设置了专场目录。

⑤拥有评价页面。这样的评分机制,用户可以根据评分直观的对商品进行筛选,而美团外卖在美团点评旗下,评价部分比较完善。因为在这方面给相对用心,所以美团会与每一位用户沟通进行评价。这样一来,商品评价质量十分优越,图文并存更加利于用户作为参考(笔者也会根据图文来做参考)。不仅如此,这些评价会进入大众点评中,平台内外的用户双双被吸引。

⑥选择收货地址。美团在这方便尤为用心,为了防止用户填错地址,每次订单都要重新填写收货地址,并且会提醒有使用红包。不过这样对用户造成时间上的浪费,也是一种弊端。

⑦拥有拼单功能。不过美团外卖不仅仅支持与微信好友共享,有些局限了。

⑧拥有跑腿功能。像是专门送东西给人,亲自送需要来回路费不划算。或者外卖配送超出范围时,运用跑腿也可以让用户享受到。

⑨拥有会员制功能。开通会员,可有减免配送费的优惠,这对于平时经常点外卖的用户十分有利。这种会员制,可以实用户养成依赖作用,并且有利于吸引更多的用户。会员大部分情况下会优先选择专送的店家。当用户习惯于使用专送,那么使用专送的商户也会增加,从而更方便平台优化配送网络,提高配送效率。

⑩拥有截图效应功能。在用户对页面进行截图时,捕捉用户的截图动作,并作出响应。

三.营销策略

①坚持,不在乎毛利。在投资人(店家)方面,平台需要让店家放心看到其平台的广泛消费市场。

②加大宣传,积攒用户,培养用户消费习惯,开拓市场。

③培养在线市场。让消费者看到希望,证明平台的潜力。因此,当商家看到这种模式相对于传统营销模式有巨大利用和市场优势时,便会主动入驻,促进双方合作。

④加大管理力度。防止内部刷单;控制掌握不良商家的入驻;要给予用户一定的信任度;制定正确的活动津贴;拥有一定秩序;卫生方面监督到位;有一定解决商家和平台矛盾的措施。

最后

笔者身边也有入驻美团平台大的亲戚,了解到餐饮外卖行业入驻平台的成本比较高。由于美团拥有自己的配送团队,完全自营,这样所带来的劳务成本也相对于高。与各平台竞争要创造新异,不断研发新功能,新模式。线上平台投放广告,不仅是网络营销体系中的推广方式,更是要有广告设计,网络技术,品牌策划,销售管理和市场营销的集中表现。笔者也期待着线上营销平台发展越来越好。

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