充会员卡营销策划,火锅店充值卡营销方案有哪些?

最后更新 : 2021.06.08  

火锅店充值卡营销目前用的最多的就是充多少当餐免单充会员卡营销策划,这种方式适用于很多店,无论对于经营者还是消费者都是双赢,但是为什么目前的现状是对于多数消费者还是不买账呢?

个人觉得现在的消费者并不是对充卡不买账,而是对推销这种形式反感导致不买账,大家也都有切身感受,已经对推销产生了本能的排斥,那么如何解决这种问题呢?

个人建议最好的方式就是杜绝服务员的主动推销,通过在店里张贴海报,宣传条幅,乃至在每张餐桌显眼的位置放置标签,等多种方式让顾客主动有欲望去办会员,最后加上顾客结账时收银员前台的随口一句“您需要充值办理会员?当餐可以免单!”

大家都应该保持一个准则,不去推销就是最好的推销。

接下来小编给大家分享几个可以快速让你的活动被店铺周边所有用户所知的营销工具,可以参考。

第一个聚客宝,可以帮你快速锁定店铺周边的准用户,同时获得准用户的相关数据,支持导出,做微信营销,也可以借助系统自带的霸屏弹信进行一键推送你的宣传信息,让你的用户第一时间就可以知道你家的活动。

第二个,是霸屏广告强推,只要周边用户的手机处于开机,便可以自动弹出你的活动信息,走到哪,广告推到哪。

第三个,是裂变红包码,可以让你的活动信息快速裂变微信朋友圈,同时还可以能加店里的人气。

希望以上小编的分享对正在经营的你有所帮助。

如何提高门店会员“复购率”?

当你有了源源不断的新客户涌入,接下来要做的,就是让他们产生复购,变成你的老客户。

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你应该知道,开发新客户的成本是维护老客户的6倍以上。很多人做生意,都只会在开发新客户上面使力,90%的人没有维护过老客户,也不知道应该如何来维护。

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这,正是你的机会啊!

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到底应该如何让客户持续的产生复购呢?

1、极致客情

肯尼迪说:不要问你们的国家能为你们做些什么,而要问你们能为国家做些什么。这句话翻译到创业上面,就是:不要问客户为什么不找你下单,而要问你为客户付出了什么。

我们一直强调要好好领悟下大鱼思维,即你想得到什么,必须先付出什么。

在我们身边,真正处心积虑想去伤害别人的人是很少的,如果受到了别人的伤害,还能包容别人的人,也是很少的,毕竟大部分都是普通人,你怎么对我,我就怎么对你。

正所谓,人不犯我我不犯人,人若犯我我也犯人。

特别是传统的老板,很少会有服务意识。以前竞争小,服务差点客户也只有勉强接受,现在互联网时代,消费者的选择太多了,还不重视服务这块,迟早会被淘汰掉。

一定要记住,不管是你的客户还是代理,都要把她们当成你的家人,时时刻刻给予无微不至的关怀。

好的标准呢?

客户首次接触你,就觉得很感动,认为与众不同。

日本有家餐厅,从来不打广告,却门庭若市,顾客要就餐,需要提前1个月预订,年收入高达15亿日元,怎么做到的呢?

客户还没进门,餐厅的店员就在门口问候,叫出客人的名字,说“好久不见,已经有4年11个月没见到您了,很高兴与您再次相见。”进门后,会有人帮客人收好衣物,然后带到已经布置好的餐桌前,打开餐巾,上面竟然缝着自己的名字!

当客人就餐完毕,店员会为他们穿上外套,递上包包等随身物品。气温骤降,回到家,客户会在包里发现餐厅特意为每位女性顾客准备的暖宝宝,上面写着“谢谢您光临”。

什么叫极致服务,这就是啊!

有人统计过,只要你的服务深得人心,客户自然会用重复消费和转介绍来回报你。

有的同学说自己做不好服务这块,根本原因就是你的心不在这里。办法总比困难多,如果你真想做好,那就一定能找到办法。

当然,想要客户持续复购,只靠服务是远远不够的,还需要配合上利益。

2、利益捆绑

关于利益捆绑这块得分两部分,零售客户和批发代理。

第一、零售客户

普通的消费者,要的真不多。就像古代,要是有一口饭吃,农民是不会去造反的。

对消费者做客情,前面讲过了,现在说说如何用利益来捆绑。

一般做汽车护理的老板,如果有人来洗车,都是怎么做的呢?

可能在墙上贴了个会员卡介绍,但很少会做营销,你爱办不办。或者等你洗完车,店员跟你说:办张卡吧,充值多少送多少,下次还可以打9折哦。

很少有新鲜的玩法!

在我们群内的同学,是怎么做的呢?

当客户洗完车,准备结账的时候,店员马上说道:先生,其实您今天可以有一次免费洗车的机会哦。

只要您今天办一张200元的会员卡,您今天洗车就免费啦,以后来洗车还能打八折。哦,对了,现在办理的话,还可以额外送您一个平安符挂件,这是我们老板从国外带回来的,大师开过光,送完就没有啦。

万一您以后想退卡的话,我们会无条件退给您所有余额,那个平安符您还是可以自己留着。

可以想想,如果你是车主,有办卡的欲望了吗?至于充值的金额,自己多测试下转化率,然后定在客户最容易接受的价位就行。

这就完了吗?还有更精彩的呢!

如果客户已经充值办好卡之后,继续说到:先生,恭喜您已经是我们的贵宾客户了,今天是您开卡的第一天,您有一个超级权利。可以在我们这个专区,任选最多两件商品,我们会按照进货价给您,一分不赚还倒亏运费。

不过权利只限今天,从明天开始就只能享受会员8折优惠了。当然,如果您用了后觉得有任何不满意,15天内可以全额退款。要不,我带您过去看看吧。

这样一套话术下来,你的转化率自然会有快速的提升。至于是不是进货价,这个嘛,做生意的心里都清楚哈。

其实你可以想一想,汽车保养本来就是经常需要的,办了卡不但这次免费洗车,还能得到礼物,以后长期享受8折优惠。买的东西虽然不一定是进货价,肯定也比市场上便宜很多。

就算不用了,想退卡,也是全部退还,没有任何损失,有什么理由不办呢?

更关键的是,有了客户信息,也加了好友,之后不但有复购,还可以做很多其它事情。

复购不要单纯的认为就是重复消费汽车产品这块,每个人都有各方面需求的,简单来说就是,把100款产品卖给同一个消费者。

第二、批发代理

只要搞明白了零售客户这块,对代理的捆绑就容易多了。因为客情维护和捆绑消费者都是你擅长的了,直接把这些方法教给代理就行。

核心就一点:不是要代理商帮我们赚钱,而是我们要帮助代理赚钱。

本着这样的观念,你自己就能想出很多捆绑他们的办法。

比如,销售遇到问题了马上帮着想解决办法、不定期把其他代理的成功经验分享出来、有时间就帮他们系统的培训、承诺的不满意随时换货就一定要换等等。

帮他们赚到钱了,怎么会离开你嘛!

所以啊,只要把捆绑术用好了,等待你的就是人脉和财富的双丰收。

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