桑拿行业活动营销,洗浴行业淡季如何进行营销?

最后更新 : 2021.06.10  

  旺季取利,淡季取势,这应该是淡季营销的核心思想。取利,就是要夺取最大销量;取势,则是获取制高点,争取长期的战略优势。石处于山底,大而无力;置于山顶,则小而有势。同样,山顶的小草比山下之参天大树有更高的势。
  同时,淡季需求不旺。洗浴企业的营销应更强调竞争导向,把更多的精力放在观注和分析竞争对手上。相对而言,旺季则应强调需求导向,顺应消费者需求的功能创新对于取利更有现实意义。
  旺季抢增量,淡季抢减量,是淡季提升销量的根本策略–以比对手更强的促销桑拿行业活动营销、更广的宣传和更低的价格进行掠夺。但需要指出的是,淡季的绝对量毕竟有限,所以,投入的兵力要有度,抢的程度也要有个度。而且,淡季做销量,同样重在取势。
  适时推出新品
  在淡季适时推出一些新的服务项目
,可以有效地切割对手的市场份额。从取势的角度来看,能强化企业品牌在消费者心智中的地位。对于营销预算有限的企业,以有限度的广告宣传和适量的新服务项目推出可以取得不错的影响力。
  开发新用途
  发现和引导新的消费习惯是淡季挖掘销量的有力途径。一些别出心裁的消费方式,就是淡季营销的创新典范。
  坚持适度促销
  一些洗浴企业本着投入和产出成正比的原则,在淡季大幅压缩费用。这样做,只会使销售压力更大,淡季更淡。某公司就曾因为在淡季大幅缩费用– 降低人员工资和提成,结果造成大批销售人员的流失,旺季到来时,已措手不及。
  相反,在淡季保持适度的促销,特别是形成对竞争者强大的促销压力,往往能取得事半功倍的效果。
  营销的共识是:淡季将有限的资金投资在能够刺激消费者的促销活动上是比较明智的营销方法。
  值得注意的是,淡季的促销切勿过分依赖于单纯的降价打折上。为了减轻企业负担、增加现金流而进行的大幅度打折,会破坏企业的品牌形象,影响后续的销售。替代性的策略是,可以考虑提高服务的附加值和增加一些特色服务,这样在增加短期销量的同时,不会对消费者造成太大的负面影响。
  强化和开发淡季渠道
  进入淡季,通常的旺季主力渠道都会大幅度萎缩,但另外一些销售渠道则开始展现其价值,这就是淡季渠道。比如瓶装饮用水,秋冬淡季时,超市、批发市场、零售店、摊点等正常渠道萎缩很大,然而生意冷淡的洗浴中心、桑拿中心却进入了顾客盈门的季节,人在洗浴、桑拿后会感到口渴,水的消费量很大,销量也很可观。
  淡季的渠道策略无非两方面:一方面,在淡季,销售波动较小的渠道应该得到强化;另一方面,针对洗浴的特点,开发新的渠道,适应淡季销售。比如,有的浴场在旺季时注重和强化客源的数量,淡季时则侧重于维护和联络机构大客户,成功实现了销售无淡季。

桑拿行业活动营销,洗浴行业淡季如何进行营销?插图

温泉酒店营销应该如何做营销?

这个问题,我之前为温泉景区做圣诞节策划遇到了。所以拿手头的酒店和景区举例回答。

思考活动方案,总是不知道如何打开思路,总是不知道从何做起,想做的有新意,又怕做的没效果,是很多餐饮娱乐行业互联网营销人员的痛点。

因此我在这里探讨一下到底如何来策划一个行之有效的节日活动。

营销活动不仅仅是打折促销

逢年过节就要策划活动,不是打折就是降价促销。但是如果想想为何要做圣诞活动,却有太多人说不清原因。一些人会说别的商家都做活动,我也必须做;而另一种情况还好些:我要借势促销,提升销售额和知名度。

第一种原因,根本就是没目的跟风,结果可想而知。第二种原因,则是只知道短期目标,却没有长期战略考虑。

那么,真正的营销目的是什么呢?我个人认为是通过借势营销,积累调查用户的数据,并通过数据对酒店或景区的服务进行调整优化,使其更满足用户需求,从而使用户更加喜欢到酒店或景区消费,达到销售额长期稳定增长的目的。让用户喜欢,并通过后期活动提升用户黏度,通过社群运营在用户中形成粉丝效应推广品牌,最后达到口碑传播,使企业达到飞速发展的目的。总之就是通过一系列手段,把自己的酒店或者景区服务不断优化,满足消费者需求,并在此前提下使企业盈利发展。

如何正确的做一个活动策划

有效的圣诞活动策划,步骤应该是 数据分析——活动制作——前期准备——活动运营——数据回收———数据分析——调整优化——进行下一次活动 形成一个闭环,在闭环中不断优化调整,最终达到我们的终极目标——盈利

数据分析

数据分析应该如何开始呢,很简单,找到数据。

1.我们首先要知道,来我们酒店或者景区的消费者到底是男性多还是女性多,你的礼物要送手表还是送包包?打开公众号的后台,查看男女用户数量基数,比例。

2.一般酒店和景区都是地域性的,大多数都是老用户带新用户前来消费。用户的结构中,回头客的比例也会很高。打开你的酒店管理系统,看一下新老用户比例,这样你就知道本次活动的主要目的是要回馈老客户,还是要招揽新顾客。

而就大多数酒店及景区目前的状况来看,老用户更重要。因为他代表着1,而新用户是0,只有维系好老用户,那新用户才会源源不断的跟来,最终用户数量才能达到10000000

接下来调查,老客户开的是大床房还是商务标间?订的是双人票还是三人票?

如果开大床房的多,那圣诞节就针对情侣做活动,如果订的是3人或以上的门票,就打亲情友情牌,推家庭套票或者针对朋友聚会策划活动方案。

你可能会说,其他的用户就不管了?我要做活动,就必须推广到所有消费者,推广到的人越多,效果不是会更好吗?

如果这样说,全国的人都是你的潜在用户,如果每个人群都进行推广,相当于没有推广。针对所有人进行促销,相当于没有促销。不光让老用户没有体会到好处,而且更重要的是投入很大,产出可能会很低。

活动制作

确定好用户,我们要做的就是活动策划,和具体内容的制作。

根据情侣,我们可以针对情侣中的男性,进行营销(毕竟消费者往往是男性,而女性事实上是消费原因)。找到了消费人群,我们不是要说,先生,带你的女朋友来###开房吧,来##玩耍吧。那样的拉客行为,不会有太大的效果。即使短期通过免费或促销活动来吸引顾客,但无法使其二次消费。

我们要帮他解决问题,促使他主动消费。自愿选择的,往往比强迫的更有重复购买率。

那么男性在圣诞节普遍的烦恼是什么呢?——送什么礼物给女朋友,在哪里过圣诞节女朋友会喜欢,什么样的地方最浪漫自己的女朋友会开心?

根据用户的消费水平,社会地位,年龄范围。我们帮他们找到相应条件下对方女朋友普遍喜欢的礼物,过节庆祝方式,浪漫的节日氛围。

试想,如果你带女友来一家酒店过圣诞节,这家酒店免费帮您在订好的餐位或房间里准备好了礼物,蜡烛,气球。就算准备一个精美的小镜子,再简单写一张“打开这个镜子,你将会看到世界上最美丽的女人”的小卡片藏进去。全部成本不超过30元,比送打折送门票省多了,但你帮助用户解决了问题,给了他们最想要的体验,那么你还怕他下次不来么?还怕他不帮你像好哥们推广么?

活动运营

活动的开始,便是将活动宣传出去,吸引目标用户前来参与。

宣传并不等于说出去,不仅仅是在微信公众号推送一篇图文,朋友圈发一篇广告就够了。

首先,你需要找到推广渠道。网络推广虽然成本低,效率高,虽然在某种程度上比发传单效率高。但是如果不找到你的目标用户,进行精确狙击,那么你的活动很可能还没开始就已经死掉了。

举个栗子,假如你需要推广亲子旅游,核心卖点是让孩子在于家长互动中怎讲双方的理解,或者学习学校教科书之外的知识,那么什么渠道最合适?微信公众号吗?微博吗?都不是!你应该去学校,在放学的时间对接送孩子的家长进行宣传。网络不是万能的,但选择有效推广渠道的方法还是有迹可循的。

找到了正确的推广渠道,活动宣传就成功了一大半。接下来是根据活动方案,一丝不苟的执行。期间还要时刻留意活动期间突发的状况,以及潜在的问题(如酒店房间爆满,天气导致景区交通阻塞),即使没有提前做预案,也要做到心中有数。

还有一点是很重要的,在活动开展期间,尽可能把你能记录到的用户信息,全都记录下来。比如用户个人信息,用户消费满意度调查等等。

调整优化

活动结束后,不管成功或者失败,无论效果如何,都要分析原因,以便改进服务,调整优化,让这一次的活动数据,成为下一次成功开展活动的基石。

根据活动期间的用户数据分析,你会很清楚的知道,用户群体是否跟活动前预测的有偏差,消费者的核心诉求是什么?要过一个有意义的圣诞节,不差钱?还是吃的实惠,花很少钱就可以玩一整天,还包吃包住?

根据分析结果,我们就很容易知道下一次的活动如何策划。主要是为用户解决“过有意义的节日”这个问题,还是通过“50元享受5星级酒店自助大餐”来吸引你的顾客。

写在最后

如论怎样,我们策划和开展活动要形成闭环,并不断调整优化自己的产品和服务。只有替顾客解决问题,顾客才会主动付费,并免费替你宣传推广。

当然,如果你觉得:我的酒店就那样,也没啥特色,多找噱头赚点钱,也不需要太大发展,那当我没说。

关于本人

一个互联网运营从业者,喜欢不断学习新的知识,并把自己的思考分享出来。

只说好用,实用的方法。拒绝假大空的理论和不顾实际情况的瞎掰。

回答不易,如果对你有用请点赞,谢谢

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