医疗美容机构市场营销,医美机构拉新获客的6个营销策略

最后更新 : 2021.06.11  

医疗美容机构市场营销,医美机构拉新获客的6个营销策略

医美行业观察导读医疗美容机构市场营销:

医疗美容机构市场营销,医美机构拉新获客的6个营销策略

医疗美容机构市场营销,医美机构拉新获客的6个营销策略

虽然很多医美机构正在经历倒闭潮,但是努力存活的始终避免不了要去尽力争取市场份额,价格、便利性、安全性方面仍然是求美者关注的重点,在不同平台上上线的医美机构总是更容易引起求美者的关注,拉到更多新客。在这篇文章中,我们将分享一些对于医美机构拉新的营销策略思考。

医疗美容机构市场营销,医美机构拉新获客的6个营销策略

-医美行业观察-

1.与已经消费过的求美者保持价值联系

原因很简单,这些真实的消费者的口碑广告比其它任何方式都更有效。

但是有很多运营者陷入一个误区:以为求美者的口碑就是你给她退款几百块,让她自拍给你发条朋友圈宣传。

或者说直接让求美者带新的用户来进行消费并且给她返点。这是一种获客方式,没有错。但这并不是我们所说的,真正的口碑营销。

用户不是傻子,对于医美项目这种非标品,也不能寄希望于他们看到哪个KOL或者KOC做了,就马上去做个同款的,或者去同一家机构。

同样,信息透明的今天,用户很容易就可以分辨出当下看到的这条推送,是KOL/KOC和机构/品牌合作的产物。若非产品确实很好,同时有以往得不到的优惠,用户为什么要傻傻下单,当一颗被割的韭菜?

与已经消费过的求美者保持价值联系,是一个很难的课题,它不是指一天三次早上好中午好晚上好,也不是新年快乐春节快乐五一快乐。

作为医美运营,要始终为这些求美者提供一些“新知识”、“新东西”、“新形象”。

2.降低求美者不切实际的期待

做一家“真实”的到过分的医美机构,很难,因为求美者之所以选择做医美,尤其是一些大的整容手术,比如隆鼻隆胸吸脂双眼皮等等,是抱着很高的期待来的。

最好是,割完双眼皮就像换了个头。这种期待的来源,不仅是由于求美者们对医美手术本身不够了解,其次,还在于医美机构销售们的误导。

因为只有足够有诱惑力的改变,只有足够有力度的误导,才能让求美者最快速度、最大概率的掏钱,咨询师(销售)需要业绩、需要提成、需要工资。机构需要流水、需要营收。这一切现实情况让人觉得,我们不得不提高求美者的期待,为了赚钱嘛,为了存活啊。

而实际上,由于过高/错误的期待而导致的不满,所带来的差评,不仅不能赚钱,甚至能毁掉一家机构,好事不出门,坏事传千里。当一个求美者在社交网络上(微博微信朋友圈小红书)成了你的黑粉,后面的新客源在选择你的时候,就会打退堂鼓了,毕竟现在机构那么多,为什么非得选你?

所以,咨询师们必须通过不断的学习、成长,成为一个引领着,引领求美者建立正确的期待。变美变自信是一个阶段性的过程,换头也没用。

3.提供免费的术后模拟照

现在已经有一些厂商和医美机构在做这方面的尝试,用3D技术模拟用户的术后效果,目前所致的比如Morpheus 3D printer 可以在术前模拟出术后效果,对于一部分摇摆不定的求美者,通过3D模拟效果会缩短她们的下单时间,但是仍然需要注意的是,管理她们的合理预期。

因为3D模拟的效果只能是大致效果,做完手术后的效果不会完全等同于模拟效果。同时,做完手术后还有恢复期,很多求美者在恢复期都因为看不到好的效果而沮丧,甚至引发和医生、医美机构之间的矛盾。

4.建立专业的官方网站

无论潜在的求美者是在哪里看到你的机构,有可能是朋友圈的推荐、微博的推荐、或者小红书的推荐。她们最终都会在百度上去搜一下这家机构有没有更多的信息可以展示出来,有没有负面新闻。

简言之,她们希望能得到更多关于机构的有效信息。

所以,医美机构的官网必须足够专业,才能说服求美者相信你,在网站的视觉和布局上都应该有一定的审美,这就是她对你的第一印象。并在在官网里面,一定不能少了机构的价值主张。

如果你家机构的整容价值观和求美者的一样,那她选择你的概率就更大了。

最后,官网上除了求美者做项目的前后对比照,另一些求美者的推荐以及医生个人奖状、证明都是应该重点突出的内容。

5.通过参与#话题#来利用微博

微博虽然对医美相关内容的管控十分严格,但不可否认,微博仍然占据了社交APP的半边天。巧妙的利用#微博话题#增加自己的热,让更多潜在的求美者看到自己,能省下不少推广费。

对重心在轻医美的机构来讲,就可以多关注微博上和#护肤#、#美白#有关的话题,通过专业和丰富的内容,在话题下面可以收获不错的流量。

即使机构的项目大多是涉及手术的,也可以关注微博下的#减肥#、#隆鼻#、#双眼皮#等话题。

6.增加视频内容制作预算

增加预算,就是提高对视频内容的重视,视频是在线内容的最热门形式,预计到2021年,互联网流量的80%将来自视频。大多数视频内容将通过社交媒体平台(微博、微信公众号、小红书都可以发视频)和视频APP,比如抖音、快手被消费。

对求美者来说,视频是最直观的能看到机构环境,案例效果的最好形式。视频约精美,视频脚本约有料,越容易得到求美者信任并且上门消费。

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